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Cuidar de quem cuida. Esse é o objetivo da Secretaria de Saúde de São Bernardo, que realizou na manhã desta quinta-feira (29/05) a palestra “Manejo de Situação de Conflito: Qual o Papel das Equipes de Saúde”. No auditório do Hospital de Clínicas Municipal (HC), cerca de 200 profissionais da rede municipal de Saúde da cidade – a maioria integrante de equipes gestoras – acompanharam a aula da psiquiatra e professora da Unicamp (Universidade Estadual de Campinas), Karina Diniz.
Para uma plateia que reuniu gerentes de unidades, enfermeiros, coordenadores e diretores de serviços, Karina, que tem ampla experiência no atendimento em saúde mental do SUS, apresentou o que a literatura médica já identificou como situações críticas para conflitos e abordou a importância de as pessoas se atentarem para potenciais fatores de risco, como gerenciar as situações, da atuação em equipe, da identificação, por parte dos gestores, de integrantes para atuarem como mediadores e de como é possível monitorar o bem-estar emocional do grupo. O objetivo é garantir uma atuação segura e respaldada em protocolos para situações de conflito e que haja a preservação e o respeito com todas as partes envolvidas.
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“A atuação em equipe é de extrema importância. Os pares dão amparo nas situações de conflito, que estão sempre relacionadas a situações de oposição, incompatibilidade de opiniões, divergências de ideias e expectativas frustradas”, pontua Karina. “Essa é uma semente que está sendo plantada e precisa ser multiplicada. A educação continuada é um mecanismo eficaz para evitar conflitos”, destaca a professora.
A receptividade entre os participantes foi alta. A enfermeira do Caps (Centro de Atenção Psicossocial) Centro, Erica Mota, avaliou o encontro como muito importante. “Conflitos nós temos na vida e é importante sabermos lidar. Essa iniciativa deve chegar a todos os profissionais”, opina. Também enfermeira do Caps, mas na unidade Farina, Miriam Félix reforça que a iniciativa melhora o trabalho dos profissionais. “A gente só pode dar o que a gente tem”, pontua.
A rede municipal de Saúde de São Bernardo conta com mais de 10 mil trabalhadores.
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